■敦陽資訊之專業服務架構

在現今資料爆增的時代，對各行各業而言，資訊系統是絕佳之輔助方案。在傳統的資訊系統運用上，資訊系統早已在作業層面(Operational)上取代人工作業，藉由資訊系統代為處理繁複的例行工作，達到提昇人員工作效率與作業正確性，提供最佳的服務品質。

隨著資訊的快速累積與資訊設備科技一日千里的發展，資訊系統已由傳統的作業面發展至決策面，舉凡決策分析，資料倉儲等都是典型的應用。

未來之趨勢，更會朝向e化的方向發展，使得所有相關人員，可以透過網際網路，使用前述之所有資訊系統，達到在任何時間、任何地點，使用任何上網設備，都可以進行作業的目標，提供最佳的服務品質與時效。

針對現今對資訊系統的架構複雜化，設備大型化，機種多樣化，資訊膨脹化的趨勢下，敦陽資訊將其多年在系統整合及整體解決方案的經驗下，提出下圖之專業服務架構：

業務及技術支援

圖：敦陽資訊專業服務架構圖

無論是傳統資訊系統、現代化之專業系統、以及未來之e化趨勢，都需要架構在最佳之資訊基礎建設上，敦陽資訊的專業服務，即在提供各行各業，最完善之基礎建設，以及專業的規劃、整合與諮詢服務。

■敦陽資訊的專業服務範疇

敦陽資訊的專業服務，主要可分為系統基礎建設及應用系統整合之基礎建設兩方面。在系統基礎建設方面，敦陽資訊可提供網路平台、系統平台、資料儲存管理平台、及資訊安全平台之整體解決方案；此外，在應用系統整合基礎建設方面，敦陽資訊則可提供軟體系統整合平台、入口網站等專業服務。其中可分為四大範疇，包括：

圖：敦陽資訊專業服務範疇

■資訊系統基礎建設

• 網路：Architecture (N-Tier， DMZ， Load Balancing)， Management (Elements， Fault， Performance， Service)， Performance， Integration
• 系統與平台：System Management， DBA， HA， Cluster
• 資料管理：SAN， NAS， DR， Backup
• 資訊安全：Firewall (cluster)， IDS， Virus Wall， Authentication， Security Assessment

■應用系統整合：

• Directory Services Integration
• Java Architecture
• Portal， EAI， BPM
• DW and BI

如此，具備最佳化之基礎平台，再整合傳統、現代及未來的各項解決方案，提供最適化之整體解決方案給各行各業。敦陽資訊長久以來，對業界深入暸解，深深暸解業界之各項需求，在各方結合其他專業解決方案廠商，提供完善之解決方案及專業服務，以因應各行各業所需之各種資訊系統需求。

■敦陽資訊的專業服務施行法則

有鑒於資訊產業愈來愈專業化的過程，敦陽資訊在累積多年之經驗後，今年更將致力於專業服務之提供，解決客戶在系統基礎建設及應用系統整合基礎建設等，各層面的問題。

在系統基礎建設方面，可提供相關資料中心暨網路的專業建議及排除問題，如網路架構、網路管理、網路效能、網路整合等；相關系統及資料儲存管理的專業建議及排除問題，如系統架構、系統管理、資料庫、資料儲存管理、高度備援、系統叢集、異地備援、系統備份等；相關資訊安全的專業建議及排除問題，如資訊系統安全分析、安全架構、主動偵測、防火防毒、認證授權等各種專業服務。

透過多年來針對系統基礎建設，以及應用系統整合的豐富經驗，敦陽資訊於近年內導入最佳化之專案管理，將專業之經驗與技術，透過完善的專案管理，提供給各行各業的客戶，以建構敦陽資訊的專業服務法施行方法，追求客戶的滿意度創造系統整合的專業服務。